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16.02.15


Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde,


TOSHIBA EUROPE GMBH


Trend Micro und Festplattenschutz

Offenbar wird durch die Installation bestimmter Versionen der Sicherheitssoftware von Trend Micro unbeabsichtigt der Start der Festplattenschutzfunktion von Toshiba deaktiviert, mit der einige Modelle von Toshiba PCs ausgestattet sind.1

Trend Micro hat deshalb ein Software-Update veröffentlicht, das den Fehler behebt und den Festplattenschutz von Toshiba wieder aktiviert. Wenn Sie derzeit Sicherheitssoftware von Trend Micro verwenden und die automatische Installation von Updates aktiviert ist, wird der entsprechende Patch automatisch auf Ihrem System installiert. Wenn Sie Updates jedoch manuell installieren, besuchen Sie bitte die Support-Seite von Trend Micro und folgen Sie den Anweisungen für die auf Ihrem System installierte Trend Micro-Softwareversion.
Vielen Dank für Ihre Treue zu Toshiba und unseren Produkten.

Weitere Informationen:
Potenziell betroffene PCs von Toshiba:
Toshiba PCs mit „Toshiba Festplattenschutz“, auf denen Trend Micro Internet Security v8.0, Trend Micro Premium Security v8.0 oder Trend Micro Maximum Security v8.0 installiert ist. Nähere Informationen dazu, wie Sie herausfinden können, ob Ihr PC mit dem Festplattenschutz ausgestattet ist, finden Sie hier.

Lösung:
Wenn Sie derzeit Sicherheitssoftware von Trend Micro verwenden und die automatische Installation von Updates aktiviert ist, wird die Software automatisch aktualisiert. Nähere Informationen zur manuellen Installation des Updates finden auf der Support-Seite von Trend Micro. Folgen Sie dort den Anweisungen für die auf Ihrem System installierte Trend Micro-Softwareversion. Wenn Sie aus bestimmten Gründen nicht die automatische Update-Installation von Trend Micro nutzen können (z. B. weil Sie die betroffene Sicherheitssoftware v8.0 bereits deinstalliert haben), so können Sie die aktualisierte Software jederzeit von dieser Download-Seite herunterladen.

Update: 
  • Patch für TOSHIBA Festplattenschutz


Änderungen an diesen Informationen bleiben ohne gesonderte Vorankündigung vorbehalten.


1 „Toshiba Festplattenschutz" bezieht sich auf den speziellen Stoßschutz, der das Festplattenlaufwerk Ihres PCs vor Schäden durch Erschütterungen und Stößen schützt. TOSHIBA ÜBERNIMMT KEINERLEI HAFTUNG FÜR SCHÄDEN ODER FEHLFUNKTIONEN DER FESTPLATTE.